Optimierung des Managements ungeplanter Stromausfälle für eine bessere Zukunft

„Zugängliche, standardisierte Daten zu Stromausfällen können in Kombination mit anderen Notfallsystemen die Reaktionszeiten verbessern und Leben retten.“ Victor Hoerst

Management ungeplanter Stromausfälle

Da die Häufigkeit schwerer Wetterereignisse und anderer Ursachen für Stromausfälle weiter zunimmt, werden weltweit verschiedene staatliche Programme ins Leben gerufen. In den Vereinigten Staaten ist die Outage Data Initiative Nationwide (ODIN) ein Paradebeispiel dafür: Sie setzt sich für die freiwillige, standardisierte und transparente Weitergabe von Echtzeitdaten zu Stromausfällen ein. Dies unterstreicht die entscheidende Rolle von Ausfallmanagement-Daten für unsere Infrastruktur und unseren Alltag. Ausfälle können auf allen Ebenen des Stromnetzes auftreten, ob geplant oder ungeplant, einschließlich Verteilung, Übertragung und Versorgung. Werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen bei ungeplanten Ausfällen und darauf, wie leistungsstarke Ausfallmanagement-Software die Reaktionszeiten erheblich verbessern kann, um die Auswirkungen von Ausfällen zu minimieren und die Sicherheit und das Wohlergehen aller Beteiligten zu gewährleisten.

Belastungen durch ungeplante Ausfälle

Stromausfälle verursachen Störungen in Gemeinden und können sogar zu Umsatzeinbußen und in extremen Fällen zum Verlust von Menschenleben führen. Um ein Gefühl für diese Kosten zu bekommen: Laut Information Technology Intelligence Consulting (ITIC) gilt Folgendes:

• Die stündlichen Ausfallkosten steigen für alle Unternehmen weiter an: 86 % der Firmen geben an, dass eine Stunde Ausfallzeit 300.000 US-Dollar oder mehr kostet.
• Ein Drittel der Organisationen berichtet, dass die Kosten einer einzigen Stunde Ausfallzeit zwischen 1 Million und über 5 Millionen US-Dollar liegen können.
• Ausfallzeiten können für kleine und mittlere Unternehmen ebenso verheerend sein und zu erheblichen finanziellen Verlusten, Reputationsschäden und Rechtsstreitigkeiten führen.
• 85 % der Unternehmen verlangen mittlerweile mindestens „vier Neunen“ Verfügbarkeit (99,99 %) für unternehmenskritische Hardware, Betriebssysteme und zentrale Geschäftsanwendungen.
• Hohe Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und starke Sicherheit sind für die Geschäftstätigkeit in den heutigen vernetzten Systemen unerlässlich.

Diese Art von Daten kann Akteuren im Energiesystem schlaflose Nächte bereiten. Auch wenn diese Statistiken aus dem Unternehmenssektor und nicht aus der Versorgungswirtschaft stammen, zeigt sich deutlich, dass Umsatzverluste nur ein Beispiel dafür sind, warum ein zuverlässiges und effizientes System zur Verwaltung von Ausfällen für Energieversorger von entscheidender Bedeutung ist. Die Kundenzufriedenheit ist eine zentrale Kennzahl. Viele Energieversorgungsunternehmen haben verschiedene Ausfallmanagement-Systeme eingeführt, um schnell und effektiv auf Stromausfälle zu reagieren.

Management ungeplanter Ausfälle mit veralteten Systemen

So kritisch und bewährt sie für jede Stadt oder Region auch sein mögen: Wenn die aktuellen Systeme auf manuellen Prozessen zur Wiederherstellung der Stromversorgung beruhen, etwa Tabellenkalkulationen und einer an der Wand hängenden Telefonliste, kommt es zu erheblichen Betriebsstörungen und gravierenden Folgen. Dieser ineffiziente Prozess kann zusammenbrechen, wenn ein wichtiges Mitglied des zuständigen Teams im Urlaub ist. Es gibt viele weitere Wege, wie manuelle Prozesse versagen können; dieser Artikel geht auf diese Probleme ein und verdeutlicht die Notwendigkeit zügiger Wartungspläne und proaktiver Maßnahmen zur Risikominderung.

Vorteile automatisierter Prozesse im Ausfallmanagement

Angesichts der zunehmenden Komplexität moderner Netze müssen manuelle Prozesse im Ausfallmanagement weiter verbessert werden, um den Anforderungen der Organisationen gerecht zu werden. Automatisierte Freigabeprozesse sind unverzichtbar geworden, um Entscheidungsfindung und Reaktionszeiten während eines Ausfalls zu beschleunigen. Die Automatisierung von Freigabe-Workflows eliminiert bestimmte redundante Aufgaben, verkürzt die Zeit für die Prüfung und Genehmigung ausfallbezogener Anfragen und erleichtert eine nahtlose Kommunikation zwischen den Beteiligten. In diesem Zusammenhang sind die Vorteile automatisierter Freigabeprozesse erheblich, und sie können Organisationen, die sie effizient nutzen, Kosteneinsparungen ermöglichen. Zu den Vorteilen automatisierter Prozesse zählen:

• Zeitersparnis
  • Automatisierte Freigabeprozesse reduzieren Ausfallzeiten während eines Vorfalls, indem sie Entscheidungsfindung und Reaktionszeiten beschleunigen
  • Beschleunigen die Entscheidungsfindung, indem ausfallbezogene Anfragen automatisch zur Genehmigung weitergeleitet werden
  • Stellen sicher, dass kritische Maßnahmen wie die Beschaffung von Ersatzteilen und die Freigabe von Notfallreparaturen umgehend eingeleitet werden
  • Eliminieren redundante Aufgaben und manuelle Eingriffe und verkürzen so die Zeit für die Prüfung und Genehmigung ausfallbezogener Anfragen
  • Ermöglichen eine schnellere Problemlösung und raschere Wiederherstellung der Stromversorgung in betroffenen Gebieten
• Optimierte Kommunikation
  • Erleichtert eine nahtlose Kommunikation zwischen den am Ausfallmanagement beteiligten Akteuren
  • Echtzeit-Benachrichtigungen und Status-Updates halten alle Beteiligten über den Fortschritt der Ausfallbehebung auf dem Laufenden
  • Ermöglichen koordinierte Maßnahmen und eine schnellere Problemlösung
• Durchsetzung der Compliance
  • Setzen die Einhaltung von Ausfallmanagement-Protokollen und regulatorischen Anforderungen durch
  • Verringern das Risiko von Verzögerungen durch Nichteinhaltung, indem alle erforderlichen Genehmigungen eingeholt werden, bevor Änderungen umgesetzt oder Korrekturmaßnahmen ergriffen werden
• Daten zur Verbesserung
  • Erfassen wertvolle Daten und Kennzahlen zu Reaktionszeiten bei Ausfällen, Freigabezyklen und Ressourcennutzung
  • Die Datenanalyse liefert Erkenntnisse zu Verbesserungspotenzialen
  • Ermöglichen es Organisationen, ihre Ausfallmanagement-Prozesse zu verfeinern und Reaktionsstrategien für künftige Vorfälle zu optimieren
• Werkzeuge für Fehlerbehebungsprozesse
  • – Optimieren Prozesse zur Fehlererkennung, -diagnose und -behebung
  • – Ermöglichen die frühzeitige Erkennung von Ausfällen
  • – Erleichtern die schnelle Diagnose von Problemen
  • – Automatisieren bestimmte Aspekte des Ausfallmanagements
  • – Liefern wertvolle Dateneinblicke zur Verbesserung
  • – Optimieren Arbeitsabläufe für ein effizienteres Ausfallmanagement
  • – Tragen zur kontinuierlichen Verbesserung des Ausfallmanagements bei

Entlastung von Ressourcen mit IPS^®OMS

Das IPS^®OMS Unplanned Outage Management ist mehr als nur eine weitere Lösung für Energieversorger zur Verwaltung von Ausfällen. Sein einzigartiges Design hebt es von anderen ab und befähigt Betreiber, die Ursache eines Ausfalls schnell zu ermitteln, Wartungsteams zu entsenden und die Stromversorgung betroffener Kunden mit unerreichter Geschwindigkeit wiederherzustellen. Die Echtzeit-Datenerfassung verschafft den Betreibern einen ganzheitlichen Überblick über den Ausfall. Die automatisierten Prozesse optimieren Ausfallanfragen, den Einsatz von Wartungsteams und die Verfolgung des Reparaturfortschritts und schaffen so Vertrauen in die Effizienz des Systems.

Das Modul IPS^®OMS Unplanned Outage Management ist für das Management ungeplanter Ausfälle sehr wirksam. Der Übertragungsnetzbetreiber muss jedoch Fragen der Redundanz, Wartung und des Schutzes klären, um Übertragungsausfälle zu vermeiden, die Zuverlässigkeit zu verbessern und Häufigkeit sowie Dauer von Ausfällen zu reduzieren.

Das IPS^®OMS ist ein speziell entwickeltes Werkzeug zur Meldung, Verwaltung und Verfolgung ungeplanter Ausfälle. Die automatisierten Prozesse des Systems unterstützen Betreiber bei der Verwaltung von Ausfallanfragen, der Entsendung von Wartungsteams und der Verfolgung des Reparaturfortschritts. Darüber hinaus helfen die Werkzeuge zur Fehlerbehebung und die Funktionen zur Meldung erzwungener Ausfälle den Wartungsteams, die Ursache des Ausfalls zu identifizieren und zu beheben, damit das System sicher und effizient wiederhergestellt wird.

Möchten Sie die optimierte und hellere Zukunft mit den Tools von IPS^®OMS Unplanned Outage erleben?

Vereinbaren Sie noch heute eine Demo!